LEGAL REFERENCE

Perjanjian Permainan Anda di jili games

Ketika anda membuka akaun di jili games, anda bersetuju dengan syarat yang mengawal permainan, deposit, pengeluaran dan tingkah laku akun. Kami telah menyusun panduan ini supaya jelas —...

Akses AkunPerjanjian PermainanKeselamatan Deposit & Pengeluaran
Lihat Lobby Baca Soalan Lazim
jili games Perjanjian Permainan Anda di jili games

Asas Undang-Undang Syarat Kami

Syarat jili games terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami beroperasi mengikut peraturan di wilayah yang disokong dan mematuhi peraturan pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Akun anda adalah tanggung jawab anda — jika anda membagikan kata laluan atau mengizinkan orang lain mengakses permainan anda, kami tidak bertanggung jawab atas transaksi yang berlaku. Pemain mesti berusia 18 tahun atau

lebih dan tidak boleh berada di kawasan yang melarang permainan dalam talian. Jika anda melanggar syarat ini, akun anda boleh ditangguhkan atau ditutup tanpa notis. Semua permainan adalah untuk hiburan semata-mata.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI SOKONGAN DASAR

Cara Bertanya Tentang Syarat Anda

Jika anda tidak faham sesuatu dalam perjanjian ini atau ingin tahu bagaimana syarat tertentu mempengaruhi akun anda, maklumat hubungan kami tersedia 24/7. Pilih saluran yang paling...

Sokongan E-Mel Hantar pertanyaan melalui borang e-mel kami dan terima jawapan terperinci dalam 2 jam semasa...
Mesej Langsung Hubungi agen sokongan secara realtime melalui pemejal berkaitan di laman jili games. Jam operasi...
Garis Telepon Hubungi talian sokongan pelanggan kami untuk persoalan mendesak mengenai akun atau transaksi. Waktu balasan...
KEAMANAN DATA & PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Setiap akun jili games dilindungi oleh penyulitan peringkat bank dan protokol keselamatan berlapis. Kami menyimpan data anda dengan selamat dan hanya menggunakan maklumat peribadi untuk mengesahkan identiti, memproses pembayaran dan mematuhi peraturan...

Penyulitan Transaksi

Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan piawaian SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau e-dompet anda di pelayan kami.

Pengesahan Dua Langkah

Apabila anda mendaftar, kami menghantar kod verifikasi kepada e-mel atau telefon anda untuk memastikan akun adalah milik anda. Ini menghalang akses tidak sah walaupun kata laluan anda terbocor.

Masa Simpan Data

Kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun untuk tujuan cukai dan kepatuhan peraturan. Data peribadi lain disimpan hanya selama akun anda aktif atau diperlukan oleh undang-undang.

Permintaan Data Peribadi

Anda boleh meminta salinan lengkap data yang kami simpan tentang anda, termasuk sejarah pemain, transaksi dan komunikasi. Waktu pemprosesan ialah 7 hari kerja.

Penghapusan Akun Tetap

Untuk menghapus akun anda sepenuhnya, hubungi sokongan dan lakukan pengesahan identiti. Kami akan menghapus semua data peribadi dalam 30 hari, kecuali rekod yang diperlukan oleh undang-undang.

Laporan Pelanggaran

Jika anda mengesyaki keselamatan akun anda telah dikompromikan, hubungi kami dengan segera dan kami akan membekukan akaun dan melakukan siasatan dalam tempoh 24 jam.

Persoalan Umum Tentang Perjanjian jili games

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan set semula ke e-mel anda. Anda mempunyai 2 jam untuk menetapkan kata laluan baharu sebelum pautan tamat tempoh. Jika anda tidak dapat menerima e-mel, hubungi sokongan dan kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu.

Tidak, semua deposit adalah muktamad selepas anda memilih amaun dan mengesahkan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Dana akan masuk ke akun anda dalam masa 5 minit. Jika anda tidak menerima chip dalam satu jam, hubungi sokongan dengan bukti pembayaran anda dari e-dompet anda.

Pengeluaran melalui semua kaedah pembayaran tempatan diproses dalam 2-4 jam selepas persetujuan. Kami mengesahkan identiti anda dan menyemak saldo akun sebelum mengeluarkan. Selepas diluluskan, dana masuk ke e-dompet atau rekening bank anda mengikut kaedah pembayaran anda pilih.

Anda boleh meminta penutupan akun pada bila-bila masa melalui saluran sokongan. Kami akan memastikan saldo akun anda adalah sifar, mengesahkan identiti anda dan kemudian menutup akaun secara tetap. Selepas ditutup, anda tidak boleh membuka akaun baru dengan butiran yang sama dalam tempoh 12 bulan.

Anda boleh mengubah kaedah pembayaran pilihan anda untuk pengeluaran masa hadapan melalui tetapan akaun anda. Tidak ada yuran untuk menukar antara Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Perubahan berkuat kuasa untuk pengeluaran berikutnya; pengeluaran yang sedang berlangsung tidak terjejas.

Jika kami mengesan pola pengeluaran yang tidak biasa atau perubahan kuasa diri akun, kami akan membekukan akaun anda dan menghubungi anda melalui e-mel. Kami akan meminta pengesahan identiti dan penjelasan. Siasatan mengambil masa 5-7 hari kerja. Jika disahkan sah, kami akan membuka kunci akaun dengan segera.

Tidak, syarat kami menetapkan bahawa anda mesti berada di wilayah yang disokong untuk bermain. Jika sistem kami mengesan anda berada di luar kawasan yang dibenarkan, akun anda akan ditangguhkan sehingga anda kembali ke lokasi yang disokong atau menghubungi sokongan untuk mengesahkan.